Conditions Générales de Vente (CGV)
Modes de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants : PostFinance, Visa, MasterCard, et facture.
Livraison
Les produits sont livrés uniquement en Suisse, dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et indiqués avant validation.
Politique de retour
Si vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre achat, vous disposez de 7 jours à compter de la réception des produits pour nous retourner les articles concernés. Les produits doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Garanties et responsabilités
Nous garantissons la qualité de nos produits. En cas de défaut avéré, nous nous engageons à proposer un remplacement ou un remboursement selon le choix du client. Tito’s Games Sàrl ne pourra être tenue responsable en cas de perte de colis ou de défaut résultant d’une mauvaise utilisation par le client.
Processus de commande
Droit de rétractation
Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Le client est informé par email dès que la marchandise qu’il a commandée quitte nos entrepôts.
En tant que client, vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours, sous réserve que les produits retournés soient dans leur état d’origine.
Les demandes de rétractation peuvent être formulées sur papier libre et adressées à Tito’s Games Sàrl, Bonnefontaine 18, 1474 Châbles FR, ou envoyées par e-mail à contact@squadron-combat.ch
Il est prié d’indiquer son numéro de commandes ainsi que la raison du retour.
Le client peut demander en cas de retour le remboursement de sa commande (hors frais de livraison et d’emballage). Le remboursement se fera par le biais du mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale, le cas échéant le client transmettra ses coordonnées bancaires.